Meri Sadak

Додаток Meri Sadak було представлено як частину урядової системи зворотного зв’язку громадян. Заявка була призначена для розгляду скарг щодо доріг, побудованих за Прадхан Мантрі Грам Садак Йоджана (PMGSY) та інших доріг (не PMGSY). Додаток дозволяє громадянам реєструвати скарги щодо темпів роботи, якості роботи, земельних спорів тощо для дороги PMGSY та Non PMGSY разом із фотографіями ділянки. Скарги розглядаються відповідними державними координаторами з якості (SQC) Відділу вузлів в урядах штатів.

Мобільний додаток, запущений у 2015 році, був оновлений, щоб розширити можливості громадян і зробити його більш зручним для користувачів. Розширена версія програми включає наступні функції:

— Покращений інтерфейс користувача

- Дозволяє користувачеві реєструвати скаргу на дорогу PMGSY і без PMGSY - як на місці (на дорозі), так і поза ним (віддалено), а також відстежувати виправлення через додаток

- Рекомендує користувачеві список доріг PMGSY на основі його/її місцезнаходження та району/блоку/села та житла

- Автоматично визначає та рекомендує місцезнаходження користувача доріг PMGSY

- Введення інтерактивного розділу «Громадяни», щоб користувач міг бачити дороги (нові підключення та роботи з оновлення), які санкціоновані, завершені та виконуються в його/її районі/блоку. Також дозволяє громадянину подати скаргу на ці дороги.

- Забезпечення повторного розгляду скарги протягом 10 днів, якщо громадянин не задоволений відповіддю

- розділ «Як визначити дорогу PMGSY», щоб допомогти громадянам визначити дорогу PMGSY

- Розділ «Знайти найближчу дорогу PMGSY», щоб знайти найближчі дороги PMGSY

- Відображення контактних даних відповідальних посадових осіб, відповідальних за вирішення конкретної скарги

- Розширений розділ «Мій профіль».